キャンペーン情報
3キャリア対応
よくある質問
■会員登録について
Q：フォトPの年会費はかかりますか？
A：一切掛かりません。無料でご利用できます。
Q：写真店の運営をしていますがフォトP会員になれますか？
A：はい、「会員規約」を厳守して頂ければ大丈夫です。
Q：フリーメールアドレスで登録はできますか？
A：ご登録は可能です。ただし、フォトP獲得の際、案件によりフリーメールアドレスでのアクション（会員登録・資料請求・カード発行など）が対象外になる場合もあります。
Q：仮登録、登録完了メールが届かない？
A：サーバーの混雑時にメールが遅れる場合がございます。もしくは登録時のメールアドレスのお間違え、メール指定受信をしていませんか？
指定受信をする場合は「@dmj.ne.jp」を指定して下さい。
■登録情報の変更・退会について
Q：登録情報（基本情報、メールアドレス等）を変更するには？
A：フォトPにログイン後、「あなたの情報」より登録情報の変更ができます。
Q：パスワードを忘れてしまった？
A：フォトPのログイン画面の「パスワードを忘れたら」より再設定ができます。
Q：退会をしたい場合は？
A：フォトPサイトにログイン後、「あなたの情報」内の「退会する」から退会手続きを行って下さい。
*退会された時点で保有フォトPはすべて無効になります。また、退会後少なくとも3ヶ月間は再入会出来ません。ご注意下さい。
■フォトPについて
Q：フォトPは1ポイントいくらですか？
A：フォトPのポイントは1フォトP＝1円です。
Q：フォトPは何に使えますか？
A：フォトPを使用してデジカメプリントのお支払いが可能です。
Q：保有フォトPの確認は？
A：フォトPサイトにログイン後、ご確認できます。また、「フォトP通帳」にて使用フォトP、有効期限等のご確認できます。
Q：フォトPに有効期限はありますか？
A：継続して２年間、フォトPの獲得がなかった場合（保有フォトPの加算）がなかった場合、すべての保有フォトPは失効し、使用フォトPとして処理されます。２年以内に保有フォトPが加算されている場合は、原則としてフォトPの有効期限はありません。
Q：フォトPはどうすれば貯まりますか？
A：「毎日フォトPクリック」や「フォトPをためる」のメニューから、お好みの広告のバナーをクリックし、フォトPの加算条件・注意事項に従ってアクション（ショッピング・会員登録・資料請求・カード発行など）を行って下さい。
個人差はございますが、毎日クリックフォトPをしていただき、ショッピング、会員登録、見積等をしていただければ、簡単にフォトPをGET出来る仕組みになっております。
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Q：フォトPの加算にはどれくらいの日数がかかりますか？
A：フォトPの加算時期の目安は、各バナーの近くに掲載していますが、広告ごとに異なります。また、提携サイトの事情により加算時期は変更することがあり、場合によっては登録情報の確認に数ヶ月かかる場合があります。
Q：友達にポイントを譲る事は出来ますか？
A：ポイントの譲渡は出来ません。
■フォトP交換について
Q：フォトP決済とは？
A：フォトP決済とは、弊社運営デジカメプリントサイトでのご注文の際、フォトPにてお支払いをする決済方法のひとつです。フォトP決済をご利用する前に一度ご利用に関するご確認をお願い致します。
Q：フォトPを電子マネーに交換とは？
A：交換対応を予定しておりましたが、資金決済法の施行に伴い対応を終了致しました。
Q：何フォトPから交換できますか？交換レートは？
A：初回獲得保有フォトPが300フォトPを超えたら1フォトP単位でフォトP決済のご利用が可能になります。
*フォトP決済についてはコチラをご覧下さい。
Q：フォトP交換完了後に変更・キャンセルは？
A：完了後に変更・キャンセルはできませんのでご了承下さい。
■モバイルサイトについて
Q：モバイル（携帯）でフォトPを使うには？
A：携帯電話から http://www.dmj.ne.jp/ にアクセスして下さい。
Q：PCサイトとモバイルサイトのフォトPの合算は？
A：PCサイトとモバイルサイトは下記の方法で登録された場合フォトPを合算することができます。
*PCサイトから先に登録をされ、携帯サイトを追加される場合は、モバイル・フォトPのご案内より追加登録をして下さい。
*携帯サイトから先に登録され、PCサイトを追加登録される場合は、携帯サイトにログイン後、ページ最下部「PCサイトのご案内」のリンクから追加登録をして下さい。
上記以外の方法で登録された場合は別会員として認識され、フォトPの合算は出来ませんのでご了承下さい。
■その他
Q：写真表面に広告が記載されていますか？
A：写真を広告媒体として使用しておりません。一般の写真店と同じ仕上がりです。
Q：ポイントの取得は申告が必要ですか？
A：取得のみでは申告は必要ありませんが使用した場合は所得申告の対象になりますが、一般的には写真プリント等は経費扱いになります。お近くの税務署にご相談下さい。
Q：フォトP決済の時に手数料はかかりますか？
A：ご利用者（フォトP使用者）の手数料は一切掛かりません。
*ネット利用でのフォトP決済を利用する事によりネットショップに対する支払い手数料は0円になり、銀行振込料金・コンビニ手数料・クレジット利率のお客様負担はありません。
Q：昨年、実家の写真店を引き継ぎました、加盟店になれますか？
A：現在、加盟店募集はしておりません。
■個人情報保護について
Q：個人情報は守られますか？
A：ご登録頂いた情報は原則としてご登録者の承諾なしに使用しないものとします。詳しくは「個人情報保護方針」をご覧下さい。
